Monitoren van het gebruik van de zorgtoepassing(en) met als doel om het gebruik door zorgverleners te optimaliseren. Monitoring betekent dat de Twiin Dienstverlener achterhaalt of een zorgtoepassing gebruikt wordt door eindgebruikers en indien nodig stappen onderneemt om eventuele knelpunten op te lossen. Bijvoorbeeld door zorgprocessen in overleg met Twiin Deelnemers beter op elkaar af te stemmen.